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澳门新葡亰平台官方网址护理部党支部组织2019年新入职护士开展门诊、病房就医体验活动

编辑:护理部:文:黄仕明、胡蝶 图:权明桃  2019年11月20日  阅读次数:700

澳门新葡亰平台官方网址护理部党支部组织2019年新入职护士

开展门诊、病房就医体验活动

2019117日和13日,澳门新葡亰平台官方网址护理部组织2019年新入职护士到医院门诊和病房开展了“用心感受,改善服务”的就医体验活动,培养新入职护士的人文关怀及服务患者能力。

117日上午,新入职护士“就医患者”体验组、“患者家属”角色体验组,在护理部教育科科长权明桃带领下到门诊进行挂号、分诊、就诊、检查等系列就医流程与服务体验。1113日下午,新入职护士分别到急诊病房、心血管外科、肾内科等20个科室观察临床护理服务过程,同时与患者及家属交流了解住院护理服务情况。1114日上午,新入职护士以小组为单位汇报了此次“用心护理”就医体验活动感受,通过“角色转换”,深入体会患者就医的不易,体味就诊患者内心的感受,同时在活动中发现一些护理服务方面需要改进的问题,护理部党支部将对照问题进行原因分析和整改。参与体验的护士纷纷表示,在以后的护理工作中要学会换位思考,以患者为中心,想患者所想,急患者所急,不忘救死扶伤的初心,牢记健康所系、生命相托的使命,不断提升医院护理服务质量。


新入职护士陪同患者体验就医过程


新入职护士陪同患者体验就医过程


新护士作为患者体验就医过程


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